{"id":1070,"date":"2026-02-27T08:09:16","date_gmt":"2026-02-27T08:09:16","guid":{"rendered":"https:\/\/festival-ai.com\/2026\/?p=1070"},"modified":"2026-09-11T08:33:27","modified_gmt":"2026-09-11T08:33:27","slug":"da-interazione-a-relazione-che-cosa-cambia-tra-internet-social-e-intelligenza-artificiale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/festival-ai.com\/2026\/da-interazione-a-relazione-che-cosa-cambia-tra-internet-social-e-intelligenza-artificiale\/","title":{"rendered":"Da interazione a relazione: che cosa cambia tra Internet, social e intelligenza artificiale"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Con l\u2019AI cambiano i paradigmi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando si pensa alla tecnologia, soprattutto da profani, si tende a credere che le teorie che valgono per una tipologia di applicazioni e di programmi siano universalmente valide per tutti e che opportunit\u00e0 e rischi restino sostanzialmente gli stessi. Non \u00e8 cos\u00ec, o meglio, se sino ad un certo punto, con l\u2019evoluzione di Internet e poi dei social, pur nella differenza di paradigma, si poteva tracciare una certa continuit\u00e0, con l\u2019avvento dell\u2019intelligenza artificiale sono stati introdotti elementi nuovi. Se motori di ricerca, siti internet, piattaforme e social creano interazione, l\u2019AI instaura, a modo suo, una relazione, e questo concetto, se noto, fa una grande differenza nella comprensione delle potenzialit\u00e0 del mezzo ed anche dei possibili pericoli connessi. In merito,<a href=\"https:\/\/ated.ch\/blog\/mezzo-secolo-di-formazione-ated-tra-digitalizzazione-e-intelligenza-artificiale\">&nbsp;l\u2019educazione digitale<\/a>, sia per gli adulti che per i pi\u00f9 giovani, \u00e8 fondamentale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Come pc e Internet hanno aiutato gli esseri umani<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni innovazione tecnologica nasce per facilitare l\u2019essere umano: le macchine automatizzavano varie funzioni e rendevano meno faticoso il lavoro, i pc portavano alla possibilit\u00e0 di non svolgere pi\u00f9 compiti e task a mano e a quella di essere aiutati da alcuni programmi, ad esempio in funzioni come i calcoli. Internet \u00e8 stata un\u2019ulteriore rivoluzione, che ha consentito a tutti di avere informazioni a portata di mano, grazie soprattutto ai motori di ricerca, senza bisogno di recarsi, ad esempio, nelle biblioteche o dover consultare fonti diverse, anche complesse da trovare. Grazie alla sua immediatezza, ha creato uno spazio pubblicitario e di immagine nuovo per professionisti e aziende.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019arrivo dei social, pensati per connettere<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nascita dei social ha portato a un altro scatto. Non solo si aveva a disposizione un nuovo strumento dove ciascuno non solo poteva essere trovato con un click, creando il bisogno di un marketing ragionato e strategico, ma anche uno spazio dove poter dire la propria senza passare dai media ufficiali. Da Facebook in poi sono nati con lo scopo iniziale di connettere le persone: la piattaforma di Zurckerberg, che ha fatto da apripista, era pensata per rintracciare i compagni di universit\u00e0 e per restare in contatto con gli amici, poi son nate piattaforme differenti e specifiche per esigenze e fasce di interesse, si pensi a Linkedin per il lato lavorativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Relazione tra utenti, non con la piattaforma. Il ruolo dell\u2019algoritmo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si \u00e8 portati a pensare che i social creino relazione, ma va posto un distinguo. Facilitano i rapporti, ma a dialogare, a scambiarsi messaggi e cuoricini, sono sempre due persone, non una persona e una macchina. Quando si parla di uomo e social, si tratta non di una vera e propria relazione, ma di una interazione, che avviene tramite l\u2019algoritmo. Sono dei meccanismi che, grazie ai dati lasciati, anche in modo involontario, come le ricerche o i dati, cercano di proporre all\u2019utente contenuti similari per interessi e tipologie, in modo da rendere l\u2019esperienza pi\u00f9 attrattiva e di indurlo a rimanere sulla piattaforma pi\u00f9 tempo possibile. Una&nbsp;<a href=\"https:\/\/ated.ch\/blog\/il-titolo-del-tuo-articolo-blog-qui...ai-e-non-solo-limportanza-cruciale-della-formazione-digitale-per-i-giovani\">buona educazione digitale<\/a>&nbsp;consente di capire i meccanismi e usarli a proprio favore, senza esserne usati e resi dipendenti, uno dei rischi connessi, visto che le dinamiche di funzionamento dei social sono in grado di indurre la produzione di dopamina e meccanismi quali la FOMO portano a non volersi perdere nessun contenuto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Il concetto di relazione introdotto dall\u2019AI<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con l\u2019arrivo dell\u2019intelligenza artificiale si \u00e8 arrivati a un nuovo paradigma. In questo caso, dall\u2019interazione si \u00e8 passati davvero alla relazione, ma non tra diversi esseri umani, bens\u00ec tra persone e un algoritmo. Quando si introduceva una richiesta in un motore di ricerca, attraverso quelle che vengono chiamate parole chiave o query, esso cercava i risultati che riteneva essere pi\u00f9 pertinenti e li proponeva. Lo stesso vale per i social. Ma nell\u2019AI, non vengono proposti risultati gi\u00e0 esistenti, bens\u00ec ne vengono creati ex novo, personalizzati sull\u2019input, chiamato nel caso di quella generativa prompt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Risponde e capisce: perch\u00e9 con l\u2019intelligenza artificiale si cerca una relazione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019impressione che se ne ricava \u00e8 quella di una conversazione con un\u2019entit\u00e0 quasi umana, in grado di comprendere le domande che vengono poste e di rispondere in modo personalizzato. Chatbot di intelligenza artificiale generativa come ChatGPT o Gemini simulano un dialogo e adattano il loro tono a quello dell\u2019utente che si trovano davanti. Molte persone, senza una vera educazione digitale, pensano di avere a che fare con qualcuno che possa comprenderli: non a caso, in un\u2019epoca dove prevale un diffuso sentimento di solitudine, si arriva a utilizzare i chatbot al posto di uno psicologo (la stretta attualit\u00e0 parla di una piattaforma di terapia online, Deprexis, le cui prestazioni vengono ora rimborsate dalle casse malati) o per consigli ogni giorno. L\u2019illusione \u00e8 quella di creare una relazione. Lo \u00e8, perch\u00e9 c\u2019\u00e8 un botta e risposta,&nbsp;ma si tratta per\u00f2 di un meccanismo unilaterale e simulato, perch\u00e8 l\u2019AI, seppur addestrata per dare output, \u00e8 pur sempre una macchina, un algoritmo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comprendere l\u2019AI per inquadrare la relazione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per una reale educazione digitale serve comprendere il suo funzionamento. I chatbot apprendono continuamente attraverso l\u2019inserimento di nuovi dati, che analizzano al fine di capire degli schemi di collegamento. In questo modo, quando si trovano di fronte a un prompt, lo elaborano sulla base di quanto hanno imparato, producendo un risultato statisticamente simile. Va da s\u00e9 che<a href=\"https:\/\/ated.ch\/blog\/mezzo-secolo-di-formazione-ated-tra-digitalizzazione-e-intelligenza-artificiale\">&nbsp;eventuali bias cognitivi<\/a>&nbsp;introdotti verranno riprodotti e addirittura potenzialmente amplificati. Il chatbot comprende le emozioni narrate e porta a risposte potenzialmente adeguate, ma in realt\u00e0, non le capisce grazie a una percezione delle stesse, ma secondo uno schema delle probabilit\u00e0. \u00c8 allenato per decifrare quanto gli viene chiesto e per rispondere adeguatamente, per\u00f2 a differenza dell\u2019essere umano, non prova emozioni, semplicemente le interpreta secondo quanto ha imparato. Per qualcuno, non fa differenza: ma c\u2019\u00e8, eccome! Si instaura una relazione che fa sentire in certi casi capiti, che consente di velocizzare molte attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nella relazione l\u2019AI cerca approvazione e in realt\u00e0 vuole dati<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le piattaforme per\u00f2 desiderano migliorare le loro prestazioni e lo possono fare solo ricevendo sempre pi\u00f9 dati. Lavorano quindi per portare l\u2019utente a rimanere pi\u00f9 tempo e a lasciare pi\u00f9 domande e informazioni. Cerca l\u2019equivalente dell\u2019approvazione per noi esseri umani. Per ottenere engagement, utilit\u00e0 percepita e qualit\u00e0 nella risposta, ha tutto l\u2019interesse a fornire risposte che possano piacere all\u2019utente, che spesso quindi riesce ad ottenere quello che vorrebbe sentirsi dire, una vera relazione dove lo scopo finale \u00e8 il piacere, anche a scapito dell\u2019obiettivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019AI instaura una relazione con l\u2019utente, che ne viene catturato e a volte la sostituisce con quelle umane, pi\u00f9 complesse e meno \u201caccomodanti\u201d. Ma non \u00e8 un amico, un confidente, un partner. Per comprenderlo, serve un\u2019educazione digitale che parli dei&nbsp;<a href=\"https:\/\/ated.ch\/blog\/ai-in-azienda-come-lintelligenza-artificiale-pu%C3%B2-migliorare-il-lavoro-delluomo\">benefici<\/a>&nbsp;(come poter trovare informazioni in modo rapido, con una democratizzazione del sapere, reso immediato, analizzare una serie di dati, automatizzare varie funzioni ripetitive, predire tendenze e possibili guasti), ma anche dei rischi di scambiarla per un essere umano e usarlo per colmare delle proprie lacune relazionali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prossimi eventi Ated<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">28 Febbraio:&nbsp;<a href=\"https:\/\/ated.ch\/evento\/coderdojo-2026\">CoderDojo<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">26 marzo:&nbsp;<a href=\"https:\/\/ated.ch\/evento\/assemblea-generale-ordinaria-2026\">Assemblea generale ordinaria<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con l\u2019AI cambiano i paradigmi Quando si pensa alla tecnologia, soprattutto da profani, si tende a credere che le teorie che valgono per una tipologia di applicazioni e di programmi siano universalmente valide per tutti e che opportunit\u00e0 e rischi restino sostanzialmente gli stessi. 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